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Die Firma ANTAR ist ein mitteleuropäisches Unternehmen, tätig in 5 Ländern, das medizinische und orthopädische Produkte wie z. B. Stabilisatoren, Orthesen, Halskrausen, Kissen, Rollstühle, Rollatoren sowie diverse Verbandmaterialien herstellt und vertreibt.
Unser Erfolg basiert auf qualifizierten, engagierten und kreativen Mitarbeitenden, die gemeinsam in einem motivierten Team hervorragende Leistungen erbringen.
Zur Verstärkung unseres Teams sucht die ANTAR MEDIZIN GmbH (Döbelner Str. 2, 12627 Berlin) ab sofort einen
Technischer Reklamationssachbearbeiter / Servicetechniker (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Technische Prüfung und Bewertung von reklamierten Produkten (z. B. Rollatoren, Rollstühle)
- Analyse von Fehlerursachen sowie Einschätzung von Produktmängeln und Anwenderfehlern
- Durchführung von Reparaturen und Instandsetzungen
- Dokumentation der Prüfergebnisse und Maßnahmen
- Entscheidung über Reparatur, Austausch oder Weiterleitung an den Hersteller
- Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen durch Auswertung von Reklamationen
- Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice und ggf. Herstellern
Ihr Profil:
- Wünschenswert ist eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Medizintechniker, Elektroniker oder vergleichbar)
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Reparatur, Service oder Reklamationsbearbeitung
- Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Fehler systematisch zu analysieren und zu dokumentieren
- Teamfähigkeit sowie zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in MS Office
Wir bieten:
- Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem modernen, familiengeführten Unternehmen
- Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabengebiet mit eigenem Verantwortungsbereich
- Möglichkeit, aktiv zur Qualitätsverbesserung unserer Produkte beizutragen
- Angenehmes Betriebsklima und offene Kommunikation im Team
- Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) Büro & Verwaltung
Ihre Aufgaben:
- Auftrags- und Rechnungsbearbeitung: Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sowie Erfassung und Kontrolle von Wareneingängen.
- Vorbereitende Buchhaltung: Prüfung, Erfassung und Vorbereitung von Belegen für die Finanzbuchhaltung sowie Unterstützung bei administrativen Buchhaltungsaufgaben.
- Überwachung von Zahlungseingängen: Kontrolle und Zuordnung eingehender Zahlungen sowie Abstimmung offener Posten.
- Mahnwesen: Erstellung und Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen sowie Kommunikation mit Kunden bei offenen Forderungen.
- Kundenkorrespondenz per Telefon und E-Mail sowie Bearbeitung eingehender Anfragen.
- Allgemeine Sekretariats- und Verwaltungstätigkeiten: Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost, Ablage, Datenpflege sowie Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und Behörden.
- Terminorganisation und Unterstützung bei der Planung interner Abläufe.
- Unterstützung des Einkaufs und Vertriebs bei administrativen Aufgaben und der Auftragsabwicklung.
- Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen bei allen anfallenden organisatorischen und administrativen Tätigkeiten.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Büro- oder Verwaltungsbereich
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word und Excel
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
- Kostenlose Getränke (Kaffee und Wasser)
- Regelmäßige Teamevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen